Geschäftsbedingungen
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ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN FD RICAMBI BV
Index:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Preis und Incoterms
Artikel 9 – Konformität und Garantie
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
Artikel 11 – Zahlung, Eigentum und Versand
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren und Haftung
Artikel 13 – Streitigkeiten
Artikel 14 – Datenschutzrichtlinie
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Kunde : ein Privatkunde, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt; ein Geschäftskunde ist eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag : Kalendertag;
Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel, das es dem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Kunden, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;
Rücksendeformular : das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Rücksendeformular, das ein Kunde ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer : die juristische Person FD Ricambi BV, die Kunden Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Fernabsatzvertrag : Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Fernabsatztechniken zum Einsatz kommen Kommunikation;
Technik der Fernkommunikation : Mittel, das zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass sich Kunde und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
FD Ricambi BV – Keizersveld 47a – 5803 AM Venray
Telefonnummer: 0478-560009
E-Mail: info@fdricambi.com
Nummer der Handelskammer: 55513131
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL851745726B01
Artikel 3 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen, die zwischen dem Unternehmer und dem Kunden abgeschlossen werden.
- Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies zumutbar nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einsehbar sind und auf Wunsch des Kunden schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
- Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde ihn einfach speichern kann Weg auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gelesen werden können und dass sie auf Wunsch des Kunden kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
- Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Kunde kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen Bedingungen.
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder zerstört sein, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird durch eine gleichwertige Bestimmung ersetzt zum Original wie möglich.
- Sachverhalte, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
- Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.
Artikel 4 – Das Angebot
- Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
- Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Kunden zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
- Alle im Angebot enthaltenen Abbildungen und Spezifikationen sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
- Produktbegleitende Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen
Artikel 5 – Die Vereinbarung
- Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
- Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.
- Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
- Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
- Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
- Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen vom Kunden vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
- Während der Bedenkzeit wird der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurücksenden.
- Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Kunde muss dies über das Kontaktformular bekannt geben. Nachdem der Kunde angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Kunde hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, beispielsweise durch Versandnachweis.
- Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben, dass er von seinem Widerrufs- bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesendet hat, erlischt das Widerrufsrecht.
- Produkte, die speziell für den Kunden gekauft oder als Sale-Artikel angeboten werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
- Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten.
- Bei Rücksendung der kompletten Bestellung wird der komplette Bestellbetrag inkl. Versandkosten gutgeschrieben. Hat sich der Kunde bei der Bestellung für eine teurere Versandart (z. B. Expressversand) als den Standardversand entschieden, werden nur die Standardversandkosten erstattet.
- Bei Rücksendung eines Teils der Bestellung werden nur die Produkte gutgeschrieben. Die Versandkosten werden nicht gutgeschrieben, auch nicht teilweise.
- Hat der Kunde einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Retoure.
Artikel 8 – Preis und Incoterms
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
- Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Markt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten.
- Die im Produkt- bzw. Dienstleistungsangebot genannten Preise sind:
- Für Privatkunden innerhalb der EU inkl. MwSt.
- Für Privatkunden außerhalb der EU zzgl. MwSt.
- Für Geschäftskunden mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer weltweit exkl. MwSt.
- Alle Preise sind in Euro
- Alle Preise sind exklusive; eventuell anfallende Einfuhrzölle, Transportkosten, Versicherungskosten, zusätzliche Zahlungskosten.
- Alle Produkte werden unter Incoterm EX WORKS angeboten
- Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 9 – Konformität und Gewährleistung
- Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen, sowohl die Standardprodukte als auch die bestellten und/oder kundenspezifisch hergestellten Produkte, dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit entsprechen und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften.
- Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann.
- Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 1 Woche nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden.
- Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers beträgt 1 Jahr auf neue und generalüberholte Produkte, 1 Monat auf gebrauchte Produkte. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Kunden, noch für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
- Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Der Kunde hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten lassen;
- Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder wurden auf der Verpackung behandelt;
- Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien getroffen hat oder treffen wird.
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
- Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
- Lieferort ist die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
- Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 5 Werktagen ausführen, es sei denn, der Kunde hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird dies dem Kunden spätestens 4 Werktage nach Auftragserteilung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
- Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Kunde kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte herleiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung.
- Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Kunden gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auflösung.
- Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Artikel 11 – Zahlung, Eigentum und Versand
- Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge bei Bestellung der Ware zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung hat die Zahlung zu erfolgen, nachdem der Kunde die Vertragsbestätigung erhalten hat.
- Der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
- Bei Nichtzahlung durch den Kunden ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen berechtigt, die dem Kunden bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.
- Der Eigentumsübergang vom Unternehmer auf den Kunden erfolgt in dem Moment, in dem die fällige Zahlung beim Unternehmer eingegangen ist.
- Der Versand wird vom Unternehmer im Auftrag des Kunden mit vom Unternehmer beauftragten Spediteuren veranlasst. Für den Paketversand kann der Kunde aus mehreren Transportunternehmen wählen, mit denen der Unternehmer eine Vereinbarung getroffen hat. Beim Palettentransport bestimmt der Unternehmer den Frachtführer.
- Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Kunden, es sei denn, der Kunde hat bei der Bestellung eine Produktversicherung bei dem Unternehmer abgeschlossen.
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren & Haftung
- Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
- An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
- Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
- Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
- Wenn sich herausstellt, dass eine Reklamation vom Unternehmer berechtigt ist, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen, reparieren oder gutschreiben.
- Der Unternehmer haftet nicht für mögliche Schäden, die direkt oder indirekt durch falsche Verwendung oder falsche Montage oder Installation des Produkts entstehen.
- Gemäß den europäischen Vorschriften weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihre Beschwerde oder Streitigkeit auch an die Streitbeilegungsstelle der ODR-Plattform richten können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 13 – Streitigkeiten
- Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Kunde seinen Wohnsitz oder Sitz im Ausland hat.
- Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
- Alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und FD Ricambi unterliegen unabhängig von der Rechtswahl immer niederländischem Recht und nicht dem UN-Übereinkommen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf.
- Außer dort, wo dies verboten ist und ohne Einschränkung der gesetzlichen Rechte für Kunden, stimmen Sie zu, dass alle Streitigkeiten, Ansprüche und Gerichtsverfahren, die sich direkt oder indirekt aus oder im Zusammenhang mit den Vereinbarungen ergeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von FD Ricambi-Produkten), ausschließlich vorher beigelegt werden die zuständigen Gerichte von Amsterdam, Niederlande.
Artikel 14 – Datenschutzrichtlinie
Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt der Kunde die Erlaubnis, seine persönlichen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von FD Ricambi BV zu verarbeiten.
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Kunden gehen und sind schriftlich oder so festzuhalten, dass sie vom Kunden zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
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