FD Ricambi Rückgaberecht
Bei FD Ricambi legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit bei jedem Einkauf. Falls Sie ein Produkt oder ein Altteilpfand-Austauschteil zurücksenden müssen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten für eine reibungslose Rückgabe.
Rückgabeberechtigung von Teilen:
- Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Altteilpfand-Austauschteile müssen vollständig sein, mit unbeschädigtem Gehäuse und ohne Risse oder Brüche.
- Das Kaufdatum darf 30 Tage nicht überschreiten.
Rückgabe im Rahmen der Produktgarantie:
Für garantiebezogene Rückgaben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@fdricambi.com, bevor Sie fortfahren.
So geben Sie eine Rücksendung auf:
Falls Sie als registrierter Kunde bestellt haben:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto im FD Ricambi Webshop an.
- Gehen Sie zu „Bestellhistorie“ und suchen Sie die Bestellung, die den zurückzusendenden Artikel enthält.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe“.
- Geben Sie den Artikel, die Menge und den Rückgabegrund an.
- Klicken Sie auf „Absenden“. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Falls Sie als Gast bestellt haben:
- Drucken Sie eine Kopie Ihrer Rechnung aus und markieren Sie die zurückzusendenden Teile sowie die jeweilige Menge.
- Notieren Sie den Rückgabegrund auf der Rechnung.
- Legen Sie die Rechnung der Rücksendung bei.
Rücksendeadresse:
FD Ricambi BV
Keizersveld 47A
5803 AM Venray
Niederlande
Verpackungs- & Versandkosten:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Beschädigte Rücksendungen können möglicherweise nicht gutgeschrieben werden.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde. FD Ricambi stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
- Bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zur Referenz auf.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Brauchen Sie Hilfe?
Falls Sie Ihre Bestellung nicht finden oder Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@fdricambi.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für FD Ricambi entschieden haben!