Política de devoluciones de FD Ricambi
En FD Ricambi, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente en cada compra. Si necesita devolver un producto o una pieza de intercambio con depósito, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Siga los pasos a continuación para un proceso de devolución sin problemas.
Elegibilidad de las piezas para devolución:
- Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- Las piezas de intercambio con depósito deben estar completas, con la carcasa intacta y sin grietas ni piezas rotas.
- La fecha de compra no debe exceder los 30 días.
Devoluciones por garantía del producto:
Para devoluciones relacionadas con la garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@fdricambi.com antes de proceder.
Cómo devolver un producto:
Si realizó el pedido como cliente registrado:
- Inicie sesión en su cuenta en la tienda online de FD Ricambi.
- Vaya a "Historial de pedidos" y busque el pedido que contiene el artículo que desea devolver.
- Haga clic en el botón "Devolver".
- Indique el artículo, la cantidad y el motivo de la devolución.
- Haga clic en "Enviar". Recibirá un correo electrónico con más instrucciones.
Si realizó el pedido como invitado:
- Imprima una copia de su factura y resalte la(s) pieza(s) que va a devolver junto con la cantidad.
- Escriba el motivo de la devolución en la factura.
- Incluya la factura dentro del paquete de devolución.
Dirección de devolución:
FD Ricambi BV
Keizersveld 47A
5803 AM Venray
Países Bajos
Embalaje y costos de envío:
- Asegúrese de que su devolución esté bien embalada para evitar daños durante el transporte. Las devoluciones dañadas pueden no ser elegibles para el reembolso.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. FD Ricambi no proporciona etiquetas de envío para devoluciones.
- Guarde los detalles de seguimiento para su referencia.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y aprobemos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de 10 días hábiles utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.
¿Necesita ayuda?
Si tiene problemas para encontrar su pedido o tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@fdricambi.com.
¡Gracias por elegir FD Ricambi!