TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA DE FD RICAMBI B.V.
2024_ES
Artículo 1 – Definiciones
En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
- Período de reflexión: El período dentro del cual el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento.
- Cliente: Definido como un cliente privado, una persona natural que no actúa en capacidad profesional o comercial, o un cliente comercial, ya sea una persona natural o jurídica que actúa en capacidad profesional o comercial, que celebra un contrato a distancia con FD Ricambi.
- Día: Día calendario.
- Soporte de datos duradero: Cualquier método que permita al cliente o a FD Ricambi almacenar información dirigida personalmente de manera que sea posible su consulta futura y la reproducción inalterada de la información.
- Derecho de desistimiento: La opción del cliente de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión.
- Contrato a distancia: Un acuerdo en el que el sistema organizado por FD Ricambi para la venta a distancia de productos o servicios utiliza una o más técnicas de comunicación a distancia hasta la conclusión del acuerdo.
Artículo 2 – Identidad de FD Ricambi
- Dirección: Keizersveld 47a – 5803 AM Venray, Países Bajos
- Número de teléfono: +31 (0) 478-560009
- Correo electrónico: info@fdricambi.com
- Número de la Cámara de Comercio: 55513131
- Número de identificación fiscal: NL851745726B01
Artículo 3 – Aplicabilidad
- Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de FD Ricambi y a todos los contratos a distancia y pedidos celebrados entre FD Ricambi y el cliente.
- El texto de estos términos y condiciones generales se proporciona al cliente antes de celebrar el contrato a distancia. Si esto no es razonablemente posible, se indicará que los términos y condiciones pueden ser consultados en FD Ricambi y se enviarán sin cargo a solicitud del cliente.
- Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, los términos y condiciones se pondrán a disposición electrónicamente de antemano para que puedan almacenarse fácilmente en un soporte de datos duradero.
Artículo 4 – La Oferta
- Las ofertas no son vinculantes y están sujetas a condiciones explícitas, si las hubiera, que se indicarán en la oferta.
- Las ofertas contienen una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos para permitir una evaluación adecuada por parte del cliente.
Artículo 5 – El Acuerdo
- El acuerdo se celebra tras la aceptación de la oferta por parte del cliente y el cumplimiento de las condiciones asociadas.
- FD Ricambi confirma la recepción de la aceptación electrónica de la oferta inmediatamente después de su recepción.
Artículo 6 – Derecho de Desistimiento
- Los clientes pueden disolver el acuerdo sin indicar razones durante un período de reflexión de 30 días a partir de la recepción del producto.
- Los clientes deben manejar el producto y su embalaje con cuidado durante este período y devolver el producto según las instrucciones proporcionadas si deciden desistir. Consulte los Términos de Devolución de Productos de FD Ricambi para todas las condiciones de devolución aplicables.
- Los clientes asumen los costos de devolución del producto.
Artículo 8 – Precios e Incoterms
- Los precios dentro del período de validez de la oferta no aumentarán. Todos los precios se presentan en euros y bajo el Incoterm EX WORKS.
Artículo 9 – Conformidad y Garantía
- FD Ricambi garantiza que los productos y servicios cumplen con las especificaciones acordadas, los estándares razonables de fiabilidad y usabilidad, y las normativas legales a la fecha del acuerdo.
- El período de garantía proporcionado es de 1 año para productos nuevos y reacondicionados y 1 mes para productos usados. Consulte los Términos de Garantía de Productos de FD Ricambi para todas las condiciones de garantía aplicables.
Artículo 10 – Entrega y Ejecución
- FD Ricambi pone gran cuidado en la recepción y ejecución de los pedidos de productos y servicios.
- La dirección de entrega especificada es donde se realizará la entrega.
Artículo 11 – Pago, Propiedad y Envío
- El pago se debe realizar en el momento del pedido, a menos que un acuerdo de servicio especifique lo contrario. La propiedad se transfiere al momento del pago completo.
- FD Ricambi organiza el envío, con el riesgo de daño o pérdida que se transfiere al cliente, a menos que este contrate un seguro.
Artículo 12 – Procedimiento de Quejas y Responsabilidad
- Las quejas deben ser reportadas a FD Ricambi dentro de los 7 días posteriores a su descubrimiento.
- FD Ricambi abordará las quejas dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Artículo 13 – Disputas
- Las disputas se regirán por la ley holandesa y se resolverán exclusivamente en los tribunales de Ámsterdam, independientemente de la ubicación del cliente.
Artículo 14 – Política de Privacidad
Los clientes consienten el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con la política de privacidad de FD Ricambi.
Para un PDF de estos Términos y Condiciones, por favor haga clic aquí