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Veuillez prendre note que nos horaires pour emporter ont changés.

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Il est important de bien lire les conditions générales de vente de FD Ricambi BV. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. En plaçant votre commande, vous indiquez d’ avoir lu , compris et accepté nos conditions.

1.Prix
1.1 Les prix indiqués sur notre site appliquent pour les ventes internet, les commandes par téléphone et pour les ventes à emporter.
1.2 Les prix sont indiqués en euros, 21 % TVA est compris. Les frais de port ne sont pas compris et seront calculés à la fin de votre commande.
1.3 Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier et sur la facture.

2. Payement
2.1 Toutes les commandes placées par internet, téléphones ou e-mail ne seront que livrées après réception de  votre payement complet.
2.2 Si vous ramassez votre commande, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire (Veuillez respecter  nos horaires d’ouverture )

3. Livraison
3.1 Toutes les commandes sont envoyées de notre adresse Keizersveld 47 A, 5803 AM VENRAY, Pays-Bas et seront livrées à l’adresse que vous indiquez dans votre commande.
3.2 Les risques de dommage sont transfert aux transporteurs, étant UPS, GLS ou DPD. 3.3 Après le transfert au transporteur, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre paquet. Ainsi, vous pouvez suivre votre paquet sur le site du transporteur.  
3.3 FD Ricambi BV n’assume pas de responsabilité des dommages causés au cours de transport ou pour des paquets qui ont été perdu pendant le transport. Les dommages doivent être réclamés au transporteur.
3.4 Nous ne sommes pas responsable des retards dus à une force majeure et à des événements extraordinaires.

 4. Frais de port
4.1 les frais de port dépendent du poids et du volume des marchandises commandées.
4.2 S’il est possible de réduire les frais de transport, vous serez remboursé

5. Droit de propriété
5.1 la marchandise livrée reste la propriété de FD Ricambi jusqu'au paiement intégral de la facture

6. Garantie

6.1 Le client s’engage à contrôler la commande à réception de l’envoi. Si l’envoi est  incorrect ou incomplet, le client devra le signaler (par courrier ou par e-mail) dans un délai de 5 jours. Si la livraison est vraiment incomplet ou injuste, FD Ricambi s’engage à remplacement ou remboursement

6.2 Les produits sont vendus sous la garantie des fabricants, toute réclamation doit nous parvenir par courrier ou par e-mail.
6.3 En aucun cas notre établissement ne pourra être tenu responsable de dommages corporels ou matériels de quelque nature qu’ils soient, qui pourraient être la conséquence directe ou indirecte d’une mauvaise adaptation du produit ou son utilisation défectueuse.

6.4  Les pièces électriques ne peuvent pas être retournées                                       
6.5 Tous les renvois doivent être retourné dans l’emballage originale et inutilisé à: FD Ricambi BV, Keizersveld 47 A, 5803 AM VENRAY, Pays-Bas. Nous vous prions de bien vouloir joindre une copie de la facture et une description de votre plainte.

7. Droit de rétraction
7.1 Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non déballés, non utilisés) accompagné d’une copie de la facture à l’adresse suivante :

FD Ricambi BV, Keizersveld 47 A, 5803 AM VENRAY, Nederland

7.2 FD Ricambi BV remboursera au Client les sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les 14 jours. Les frais de port ne seront pas remboursés. Vous resterez responsable de lénvoi jusq’au moment que nous avons confirmé reception de votre retour.
7.3 Si les produits ont été utilisé, le droit de rétraction expire.

 8. Dommages de transport 
8.1 Tous nos envois sont envoyés par DPD ou UPS.

8.2 En cas de dommage, les transporteurs sont responsables.

8.3 Des dommages devront etre reclamés à la reception du pacquet et directement ou coursier.
8.4 FD Ricambi BV n’est pas responsable des colis perdus au transport.

9. Droit applicable

9.1 Ces conditions générales de vente sont régies par le droit néerlandais.

 10. Confidentialité
10.1  En plaçant une commande, vous vous mettez d’accord avec ces conditions générales de vente et vous donnez permission de l'enregistrement de vos données personnelles selon la politique de confidentialité FD Ricambi BV.

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  • Expédition internationale par GLS ou UPS
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Horaires

  • Horaires d'ouverture pour la collection
    Mercredi: 13:00 - 16:00 heures
  • Heures de bureau
    Lundi au vendredi:
    09:00 à 12:00 heures & 13:00 à 16:00 heures
  • Numero de téléphone
    +31 (0)478 560009

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