FAQ

Les informations sur le modèle de la voiture se trouvent sur la plaque d'identification de la voiture. Cette plaque est généralement montée sur le capot avant et fournit des informations sur le châssis, le moteur d'origine et la couleur de la voiture.

Le numéro du moteur est mentionné à la fois sur la plaque d'identité de la voiture et sur l'étiquette d'identification du moteur. Si ces deux numéros correspondent, la voiture est équipée du moteur d'origine. Pour certains modèles, il est assez fréquent que le moteur et la boîte de vitesses aient été remplacés. Par exemple, la Fiat 500 est souvent équipée d'un moteur Fiat 126 et de la boîte de vitesses du dernier modèle 500. Veuillez vérifier cela avant de commander des pièces pour votre voiture.

Avant de prendre la route, vous vérifiez chaque fois visuellement la voiture pour détecter les fuites d'huile, la pression des pneus et l'état général. 

À l'origine, les voitures classiques nécessitaient plus d'entretien et devaient être contrôlées plus souvent que les voitures d'aujourd'hui. À l'aide du manuel du propriétaire, vous devriez être capable d'effectuer vous-même l'entretien de base. En cas de travaux sur des pièces critiques pour la sécurité, nous vous conseillons de faire réviser votre voiture par un mécanicien professionnel et qualifié.  

Les Fiat 500, 600 et 850 ont un filtre centrifuge interne et non un filtre externe comme les voitures d'aujourd'hui. Ce filtre est situé dans la poulie du vilebrequin et pour le nettoyer, vous devez retirer le couvercle de la poulie et nettoyer le couvercle et la poulie en grattant. Avant de remonter le couvercle, veillez à remplacer le joint torique pour éviter les fuites.  

Nous vous conseillons de toujours avoir les pièces de rechange suivantes avec vous dans la voiture :

• Condenseur
• Bras de rotor
• Bouchon de distributeur
• Bougies
• Cables de bougie
• Jauge d'huile
• Courroie 

Avec une voiture classique, vous devez utiliser le starter lorsque vous démarrez la voiture car le moteur est encore froid. Pour cela, vous tirez le starter aussi loin que possible et vous démarrez la voiture sans toucher la pédale d'accélérateur. Une fois la voiture démarrée, vous remettez lentement le starter en place. Lorsque vous voulez démarrer la voiture avec un moteur chaud, ne tirez pas le starter, mais appuyez légèrement sur la pédale d'accélérateur pendant le démarrage.  

Le passage au rapport supérieur peut se faire comme avec n'importe quelle autre voiture à commande manuelle, même si cela demande un peu de précaution. Le passage à la vitesse inférieure doit être effectué par ce que l'on appelle le "double embrayage". Pour ce faire, appuyez sur l'embrayage et placez la boîte de vitesses au point mort. Relâchez ensuite l'embrayage et appliquez simultanément un peu de gaz. Appuyez ensuite à nouveau sur l'embrayage et sélectionnez le rapport inférieur. La première vitesse et la marche arrière ne peuvent être appliquées que lorsque la voiture s'est d'abord arrêtée complètement.  

La plupart des pièces sont des pièces de rechange souvent produites par des sociétés qui, à l'origine, fournissaient directement à Fiat. Pour la plupart des modèles, Fiat ne vend plus ces pièces, mais s'il s'agit d'une pièce d'origine Fiat, c'est mentionnée dans notre boutique en ligne.  

La plupart des pièces que nous vendons sont neuves et nous disposons d'un vaste programme de produits reconditionnés, tous deux assortis d'une garantie limitée d'un an. De plus, nous vendons occasionnellement des pièces d'occasion.  Dans la boutique en ligne, les pièces reconditionnées et usagées sont clairement mentionnées.  

Les pièces pour voitures classiques sont souvent produites en petites séries et sur les outils originaux du passé. Par conséquent, ces pièces présentent un écart de tolérance et d'esthétique beaucoup plus important que celui auquel nous sommes habitués aujourd'hui avec les processus de production de pièces automobiles modernes.

La qualité des produits est essentielle pour votre sécurité et le bon fonctionnement de votre Fiat classique. Chez FD Ricambi, nous accordons une grande attention à ces aspects qualitatifs et nous contrôlons nos fournisseurs et les marchandises entrantes pour nous assurer que la fonctionnalité et l'ajustement sont corrects. Toutefois, en termes d'esthétique, les produits peuvent présenter des différences d'aspect, telles que la couleur de la finition, et peuvent présenter de légères imperfections de surface. Les photos de produits utilisées dans la boutique en ligne ne sont donc qu'une référence pour le design général du produit.

Toutes les pièces que nous vendons sont répertoriées dans notre boutique en ligne. Si vous ne trouvez pas les pièces dont vous avez besoin, vous pouvez envoyer un courriel à info@fdricambi.com. Nous faisons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez envoyer un e-mail à info@fdricambi. Assurez-vous de mentionner votre numéro de commande et/ou votre numéro de client, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

1. 1. Allez sur le produit que vous voulez et cliquez sur le bouton "Demande stock".
   2. Dès que le produit sera à nouveau disponible, vous en serez informé directement par e-mail.

Pour vous garantir la disponibilité des produits, nous tenons en stock toutes les pièces listées. Les pièces Oldtimers ne sont toutefois pas produites quotidiennement et il peut donc arriver que nous soyons temporairement en rupture de stock. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton "Demande stock" dans notre boutique en ligne pour le produit que vous souhaitez. Dès que le produit est à nouveau en stock, vous recevez immédiatement une notification par e-mail.

Toutes les pièces que nous avons disponibles sont présentées dans notre boutique en ligne. Pour mieux vous servir, nous développons constamment notre gamme de produits et nous sommes très intéressés par les pièces que vous n'avez pas trouvées. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@fdricambi.com. Si vous avez une photo de la pièce que vous recherchez, veuillez l'ajouter à votre courriel. 

Nous proposons tous les modes de paiement courants, comme PayPal, la carte de crédit ou le virement bancaire. Si vous terminez la commande, vous trouverez toutes les méthodes de paiement dans notre boutique en ligne. Multisafepay gère nos paiements en ligne. Ils peuvent être mentionnés sur votre relevé bancaire.

Oui , vous pouvez payer par virement bancaire . Location P n'assurez - vous que vous mentionnez la référence de paiement que vous avez reçu, sinon nous ne pouvons pas lier votre paiement à votre commande.  

Pour le moment, ce n'est pas possible.  

Pour le moment, nous n'offrons aucune carte-cadeau.  

Suivez-nous sur Facebook ou Instagram à @fiatfdricambi, et inscrivez-vous à notre newsletter. Nous avons occasionnellement des promotions spéciales et des réductions pour nos clients fidèles.  

Les frais d'échange sont applicables aux produits recondtionés. Lorsque vous retournez l'ancien produit défectueux de votre voiture, les frais seront crédités sur votre compte.  

Des frais d'échange sont applicables aux produits reconditionnés. Pour la remise à neuf, des produits défectueux sont nécessaires. Par conséquent, lorsque vous commandez de tels articles, ces frais vous sont facturés et lorsque vous nous renvoyez l'unité défectueuse, ces frais sont crédités sur votre compte.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@fdricambi.com si vous avez besoin de plus d'informations sur le processus d'échange.

Si un paiement est remboursé, il est toujours remboursé sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. Ainsi, si vous avez payé avec PayPal, le montant est remboursé sur votre compte PayPal. Le montant apparaîtra quelques jours après le remboursement. Le traitement du remboursement peut prendre un certain temps. 

Veuillez envoyer un e-mail à info@fdricambi . Assurez-vous de mentionner votre numéro de commande et/ou votre numéro de client, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Vous avez le droit de retourner le produit sans raison dans les 30 jours suivant sa réception, à vos frais. Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (si possible non ouvert) et être dans un état neuf.

FD Ricambi procédera à un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception des marchandises en bon état. Les frais de retour ne seront pas remboursés. 

Assurez-vous d'avoir une preuve de retour à tout moment. Si vous avez déjà utilisé le produit que vous avez acheté chez nous, il n'est pas possible de retourner les pièces.

Pour retourner un article, veuillez vous rendre sur notre boutique en ligne et vous connecter à votre compte. Ouvrez la commande dont vous souhaitez retourner les articles, et cliquez sur les articles que vous souhaitez retourner. Le système vous guidera tout au long de la procédure.  

Vous avez le droit de retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (si possible non ouvert) et être dans un état neuf. Veuillez également consulter nos conditions générales de vente.

FD Ricambi procédera à un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception des marchandises en bon état. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. 

Assurez-vous d'avoir une preuve de retour. Si vous avez déjà utilisé le produit que vous avez acheté chez nous, il n'est pas possible de retourner les pièces.

Si l'article que vous souhaitez retourner ne figure pas dans l'historique de vos commandes, veuillez nous envoyer un e-mail à

info@fdricambi.com

Nous vous enverrons des instructions et un formulaire de retour par e-mail.

Si vous vous êtes trompé et vous avez commandé le mauvais produit, vous avez le droit de retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Rendez-vous sur votre compte sur notre site web, trouvez votre commande et sélectionnez "demande de retour".

Cochez la ou les cases du ou des articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez la raison correcte. Soumettez le formulaire et vous recevrez un e-mail contenant les instructions de retour.

Veuillez noter que toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (si possible non ouvert) et être dans un état neuf.

Pour obtenir le bon produit, vous pouvez passer une nouvelle commande via la boutique en ligne.

Si vous vous êtes trompé et vous avez commandé le mauvais produit, vous avez le droit de retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

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Cochez la ou les cases du ou des articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez la raison correcte. Soumettez le formulaire et vous recevrez un e-mail contenant les instructions de retour.

Veuillez noter que toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (si possible non ouvert) et être dans un état neuf.

Pour obtenir le bon produit, vous pouvez passer une nouvelle commande via la boutique en ligne.

Si vous recevez un colis visiblement endommagé, veuillez demander au coursier d'en prendre note avant de signer pour la réception. Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, nous vous prions de bien vouloir prendre une photo du colis endommagé et de nous l'envoyer par e-mail. Cela nous permet de réclamer plus facilement les dommages auprès du transporteur et accélère le processus de remplacement éventuel des marchandises endommagées.  

Les frais d'expédition pour le retour des pièces sont à votre charge. Lorsque nous vous demandons de retourner un produit défectueux ou un produit envoyé par erreur, FD Ricambi remboursera les frais d'expédition ou nous envoyons un coursier pour récupérer le produit (voir également nos Conditions Générales de Vente)  

Notre adresse de retour est :

FD Ricambi

Keisersveld 47A

5803 AM Venray

Les Pays-Bas

Les frais de port sont calculés automatiquement dans notre boutique en ligne en fonction du poids ou du volume total de la commande. Si vous vous connectez à votre compte et si vous ajoutez les pièces dont vous avez besoin à votre panier, les frais de port s'afficheront avant que vous ne commenciez le processus de paiement.  

Tous les prix des produits sont hors frais d'expédition. Les frais d'expédition seront calculés automatiquement en fonction de la destination du destinataire et seront affichés dans votre panier avant le paiement . Nous expédions des pièces dans le monde entier et nous essayons d'offrir plusieurs options d'expédition par destination à des tarifs très compétitifs.  

En général, les commandes sont expédiées dans les deux jours ouvrables. Une fois qu'une commande est expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail. Le délai de livraison réel dépend de la destination .  

Avec un marché des fournitures difficile et un monde en constante évolution, il est malheureusement difficile de donner une estimation précise des délais de livraison si un produit est en rupture de stock.

Sur la page du produit, vous pouvez demander à recevoir un courriel dès qu'un produit est de nouveau en stock.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi de notre part. Veuillez vérifier les détails de suivi pour une date de livraison estimée.  

Nous sommes une société de distribution et nous ne proposons pas d'achats en magasin. Pour les commandes en ligne, nous proposons un moment d'enlèvement chaque vendredi entre 13h et 15h. Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'un enlèvement personnel et qu'il n'est pas possible d'envoyer un coursier.  

Pour votre confort, nous avons passé des contrats avec les plus grands transitaires du monde afin de vous garantir les tarifs d'expédition les plus bas.  Il n'est pas possible d'envoyer votre propre coursier chercher la commande pour vous.  

Oui, nous expédions nos produits, quelle que soit leur taille, dans le monde entier. Vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée parmi nos transitaires contractuels. Les coûts seront indiqués dans votre panier avant de passer à la caisse.

Pour les articles plus volumineux ou les envois sur palettes, vous pouvez demander un devis. Pour cela, la boutique en ligne vous dirigera automatiquement vers le bouton de demande de devis.

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Vous pouvez nous contacter à sales@fdricambi.com .  

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