FAQ

Informatie over het automodel is te vinden op het identiteitsplaatje van de auto. Dit label is meestal in de motorkap gemonteerd en geeft informatie over het chassis, de originele motor en de kleur van de auto.  

Het motornummer staat zowel op het identificatieplaatje van de auto als op het motoridentificatielabel. Als deze twee overeenkomen, zit de originele motor in de auto. Bij sommige modellen is het vrij gebruikelijk dat de motor en de versnellingsbak vervangen zijn. Bijvoorbeeld de Fiat 500 kan vaak gevonden worden met een Fiat 126 motor en het laatste model 500 versnellingsbak. Controleer dit voordat je onderdelen voor uw auto bestelt.

Voordat je met de auto gaat rijden, controleer je de auto iedere keer visueel op olielekkage, bandenspanning en algehele conditie. 

Klassieke auto's hadden oorspronkelijk meer onderhoud nodig en moesten vaker worden gecontroleerd dan de auto's van vandaag. Met behulp van de gebruikershandleiding moet je in staat zijn het basisonderhoud zelf uit te voeren. In geval van werkzaamheden aan veiligheidskritische onderdelen adviseren wij je auto door een gekwalificeerde professionele monteur te laten onderhouden. 

De Fiat 500, 600 en 850 hebben een intern centrifugaal filter en geen extern filter zoals de auto's van vandaag. Dit filter bevindt zich in de poelie op de krukas en om het schoon te maken moet je het poeliedeksel verwijderen en het deksel en de poelie schoon schrapen. Voordat je het deksel terug monteert, moet je wel de O-ring vervangen om lekkage te voorkomen. 

Wij raden je aan om altijd de volgende reserveonderdelen bij je in de auto te hebben:

• condensor
• Rotorarm
• Distributeur cap
• Bougies
• Bougiekabels
• Oliepeilstok
• V-riem

Bij een klassieke auto moet je de choke gebruiken als je de auto start omdat de motor nog koud is. Hiervoor trek je de choke zo ver mogelijk uit en start je de auto zonder het gaspedaal aan te raken. Zodra de auto gestart is duw je de choke langzaam weer naar beneden. Wanneer je de auto met een warme motor wilt starten, trek je de choke niet uit maar druk je het gaspedaal lichtjes in tijdens het starten.  

Opschakelen kan net als bij elke andere auto met handgeschakelde aandrijving, hoewel het wel enige voorzichtigheid vereist. Terugschakelen moet worden gedaan met de zogenaamde "dubbele koppeling". Daartoe moet de koppeling worden ingetrapt en de versnellingsbak in neutraal worden gezet. Laat vervolgens de koppeling los en geef tegelijkertijd wat gas. Vervolgens de koppeling weer intrappen en de lagere versnelling kiezen. De eerste versnelling en de achteruit kunnen alleen worden ingeschakeld als de auto eerst volledig tot stilstand is gekomen.    

De meeste onderdelen zijn aftermarket onderdelen vaak geproduceerd door bedrijven die oorspronkelijk rechtstreeks aan Fiat leverden. Voor de meeste modellen verkoopt Fiat de onderdelen niet meer, maar in het geval het een origineel Fiat onderdeel betreft staat het vermeld in onze webshop.  

De meeste onderdelen die wij verkopen zijn nieuw en wij hebben een uitgebreid programma van gereviseerde producten, beide worden geleverd met een garantie van 1 jaar. Daarnaast verkopen wij af en toe ook gebruikte onderdelen.  In de webshop wordt duidelijk vermeld als het gereviseerde en gebruikte onderdelen betreft.  

Klassieke auto-onderdelen worden vaak geproduceerd in kleine series en op de originele gereedschappen van vroeger. Daarom vertonen deze onderdelen een veel grotere afwijking in tolerantie en esthetiek dan we tegenwoordig gewend zijn met moderne auto-onderdelen productieprocessen.

Productkwaliteit is essentieel voor je veiligheid en het goed functioneren van je klassieke Fiat. Bij FD Ricambi besteden we veel aandacht aan deze kwaliteitsaspecten en controleren we onze leveranciers en inkomende goederen om ervoor te zorgen dat de functionaliteit en pasvorm correct zijn. Echter, op esthetisch gebied, kunnen producten afwijken in uiterlijk, zoals de kleur van de afwerking en kunnen ze kleine oppervlakkige onvolkomenheden hebben. Product foto's gebruikt in de webshop zijn daarom slechts een referentie voor het algemene ontwerp van het product.

Alle onderdelen die wij verkopen staan vermeld in onze webshop. In het geval dat je de onderdelen die je nodig hebt niet kunt vinden, kun je een email sturen naar info@fdricambi.com. Wij zullen ons best doen om je te helpen. 

Stuur dan een e-mail naar info@fdricambi. Vermeld zeker je ordernummer en/of je klantnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

1. 1. Ga naar het gewenste product en klik op de voorraad-aanvraag-knop
   2. Zodra het product weer beschikbaar is wordt u direct per e-mail op de hoogte gebracht.

Om er zeker van te zijn dat het product voor jou beschikbaar is, houden wij voorraad van alle genoemde onderdelen. Oldtimer onderdelen worden echter niet dagelijks geproduceerd en het kan dus voorkomen dat wij tijdelijk door onze voorraad heen zijn. Het enige wat je dan hoeft te doen is op de voorraad aanvragen-knop te klikken in onze webshop voor het door jou gewenste product. Zodra het product weer op voorraad is ontvang je direct een email notificatie.

Alle onderdelen die wij beschikbaar hebben worden getoond in onze webshop. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, ontwikkelen wij ons assortiment steeds verder en horen wij graag welk onderdeel je niet kon vinden. Je kunt ons per email bereiken op info@fdricambi.com. Als je een foto hebt van het onderdeel dat je zoekt, voeg deze dan toe aan je email. 

Wij bieden alle gangbare betaalmethoden aan, zoals PayPal, credit card of bankoverschrijving. Als je de bestelling afrondt, vind je alle betaalmethoden in onze webwinkel. Multisafepay verzorgt onze online betalingen. Zij kunnen op je bankafschrift vermeld staan.

Ja , u kunt betalen via overschrijving . P lease zorg ervoor dat u de betaling referentie die u heeft ontvangen vermelden, anders kunnen we uw betaling niet koppelen aan uw bestelling.  

Op dit moment is dit niet mogelijk.  

Op dit moment bieden wij geen cadeaubonnen aan.  

Volg ons op Facebook of Instagram op @fiatfdricambi en meld je aan voor onze nieuwsbrief. We hebben af en toe speciale acties en kortingen voor onze trouwe klanten.  

Statiegeld is van toepassing op gereviseerde producten. Bij inlevering van het oude defecte onderdeel van je auto wordt de vergoeding teruggestort op je rekening.  

Statiegeld kosten zijn van toepassing op geherfabriceerde producten. Voor herfabricage zijn oude defecte producten nodig, daarom wordt deze vergoeding in rekening gebracht wanneer je dergelijke producten bestelt en wanneer je ons de oude defecte eenheid terugstuurt wordt deze vergoeding teruggestort op je rekening.

Stuur ons een e-mail op info@fdricambi.com als je meer informatie wenst over het omruilproces.

Als een betaling wordt teruggestort, wordt deze altijd teruggestort op de rekening die je voor de betaling hebt gebruikt. Dus, als je met PayPal hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op je PayPal-rekening. Het bedrag zal een paar dagen na de terugbetaling zichtbaar zijn. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling is verwerkt. 

Stuur dan een e-mail naar info@fdricambi . Vermeld zeker je ordernummer en/of je klantnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Je hebt het recht het product zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na ontvangst op je eigen kosten terug te sturen. Alle goederen dienen in de originele (indien mogelijk ongeopende) verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd.

FD Ricambi zal binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen in goede staat een volledige terugbetaling doen. Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed. 

Zorg ervoor dat je te allen tijde een bewijs van retourzending hebt. Indien je het door jou bij ons gekochte product reeds hebt gebruikt, is het niet mogelijk de onderdelen te retourneren.

Om een artikel te retourneren, ga je naar onze webshop en log je in op je account. Open de bestelling waarvan je artikelen wilt retourneren, en klik op de artikelen die je wilt retourneren. Het systeem zal je door het proces leiden.

Je hebt het recht om het product binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. Alle goederen moeten worden geretourneerd in de originele (indien mogelijk ongeopende) verpakking en in nieuwstaat verkeren. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

FD Ricambi zal een volledige terugbetaling doen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen in goede staat. De verzendkosten worden niet vergoed. 

Zorg ervoor dat je te allen tijde een bewijs van retourzending hebt. Indien je het door jou bij ons gekochte product reeds hebt gebruikt, is het niet mogelijk de onderdelen te retourneren.

Als het artikel dat je wilt retourneren niet in je bestelgeschiedenis staat, stuur dan een e-mail naar:

info@fdricambi.com

Wij sturen je per e-mail instructies en een retourformulier.

Als je per ongeluk het verkeerde product hebt besteld, heb je het recht om het product binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.

Ga naar je account op onze website, zoek je bestelling op en selecteer "retouraanvraag"

Vink het (de) vakje(s) aan van het (de) artikel(en) dat (die) u wenst te retourneren en selecteer de juiste reden. Verstuur het formulier, en daarna ontvang je een e-mail met retourinstructies.

Let op: alle goederen moeten worden geretourneerd in de originele (indien mogelijk ongeopende) verpakking en in nieuwstaat verkeren.

Om het juiste product te krijgen kun je een nieuwe bestelling plaatsen via de webshop.

Als je per ongeluk het verkeerde product hebt besteld, heb je het recht om het product binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.

Ga naar je account op onze website, zoek je bestelling op en selecteer "retouraanvraag"

Vink het (de) vakje(s) aan van het (de) artikel(en) dat (die) u wenst te retourneren en selecteer de juiste reden. Verstuur het formulier, en daarna ontvang je een e-mail met retourinstructies.

Let op: alle goederen moeten worden geretourneerd in de originele (indien mogelijk ongeopende) verpakking en in nieuwstaat verkeren.

Om het juiste product te krijgen kun je een nieuwe bestelling plaatsen via de webshop.

Als je een pakket ontvangt dat zichtbaar beschadigd is, vraag dan de koerier om dit te noteren voordat je tekent voor ontvangst. Indien je hiertoe niet in de gelegenheid bent, verzoeken wij je vriendelijk een foto te maken van het beschadigde pakket en deze naar ons te mailen. Dit maakt het voor ons gemakkelijker om de schade bij de koerier te claimen en versnelt het proces van eventuele vervanging van de beschadigde goederen.  

De verzendkosten voor het retourneren van onderdelen zijn voor eigen rekening. Wanneer wij je vragen een defect product of verkeerd verzonden product te retourneren , vergoeden wij de verzendkosten of we sturen een koerier om het product op te halen (zie ook onze Algemene Verkoopvoorwaarden)  

Ons retouradres is:

FD Ricambi

Keizersveld 47A

5803 AM Venray

Nederland

De verzendkosten worden in onze webshop automatisch berekend op basis van het totale gewicht of volume van de bestelling. Als je inlogt op uw account en de benodigde onderdelen aan uw winkelmandje toevoegt, worden de verzendkosten getoond voordat je het betalingsproces start.  

Alle productprijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de bestemming van de ontvanger en worden voor het afrekenen in je winkelmandje weergegeven . Wij verzenden onderdelen wereldwijd en proberen per bestemming meerdere verzendopties aan te bieden tegen zeer scherpe tarieven.  

Over het algemeen worden bestellingen binnen twee werkdagen verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie via e-mail. De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de bestemming .  

Met een moeilijke bevoorradingsmarkt en een wereld die voortdurend verandert, is het helaas moeilijk om een nauwkeurige schatting te geven van de levertijd als een product niet op voorraad is.

Op de productpagina kun je vragen om een e-mail te ontvangen zodra een product weer op voorraad is.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je van ons trackinginformatie. Controleer de trackinggegevens voor een geschatte leverdatum.  

Wij zijn een distributiebedrijf en bieden geen winkelmogelijkheid in een winkel. Voor online bestellingen bieden wij wel een afhaalmoment aan: elke vrijdag tussen 13u en 15u. Gelieve er rekening mee te houden dat dit enkel voor persoonlijke afhaling is en dat het niet mogelijk is om een koerier te sturen.  

Voor jouw gemak hebben wij contracten met de meest vooraanstaande expediteurs ter wereld om de laagste verzendtarieven te garanderen.  Het is niet mogelijk om je eigen koerier te sturen om de bestelling voor je op te halen. 

Ja, wij verzenden onze producten, hoe klein of hoe groot ook, wereldwijd. Je kunt de verzendmethode van je voorkeur kiezen uit de door ons gecontracteerde expediteurs. De kosten worden vóór het uitchecken in je winkelwagen getoond.

Voor grotere artikelen of zendingen op een pallet kun je een kostenopgave aanvragen. De webshop zal je hiervoor automatisch doorverwijzen naar de offerte-aanvraag-knop.

Stuur dan een e-mail naar info@fdricambi . Vermeld zeker je ordernummer en/of je klantnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen  

Stuur dan een e-mail naar info@fdricambi.com Vermeld daarbij zeker je ordernummer en/of je klantnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Stuur een e-mail naar

m.niemeijer@fdricambi.com

U kunt contact met ons opnemen via sales@fdricambi.com .  

We gebruiken de gegevens in je account alleen om je te helpen. Wij verkopen of geven jouw gegevens niet aan derden.